রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rp99k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে রাখি — কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি না করে, আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার না করে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
rp99k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলতে চাইলে বা কোনো সংশোধন দরকার হলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে জবাব দিই। যেকোনো প্রশ্ন, যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের নথিভুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — গোপনীয়তার যেকোনো উদ্বেগে দেরি না করে জানান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার তথ্য শুধু সংগ্রহ করা নয়, সঠিকভাবে রাখাও আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার স্বার্থ মাথায় রেখে কাজ করি। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের সময় SSL প্রযুক্তি আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে যা রাখার দরকার তা রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার হয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন — সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলবেন, বা কুকি কীভাবে কাজ করে — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে স্পষ্ট উত্তর দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সঙ্গে যায়। এর বাইরে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে এবং পেজ লোড দ্রুত করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কাজ সীমিত হতে পারে।

নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যতটুকু রাখা দরকার, ততটুকু রাখা হয় — এর বেশি নয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালার অধীন।